skip to main content skip to footer

 

AP® Okuyucuları Teknik Destek ve Sohbet

Giriş veya başka teknik sorunlar yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgilere bakın veya sohbet seçeneklerinden birini kullanın.

Lütfen eğitim materyaline bakın veya puan liderinizle iletişime geçin.

Lütfen ReadAP@ets.org ile iletişime geçin veya 1-888-927-7323 numaralı telefonu arayın .

Lütfen Support@Raise.team ile iletişime geçin veya 1-888-315-6160 numaralı telefonu arayın.

Lütfen puan liderinizle iletişime geçin.

2026 AP Zoom İşbirliği Kullanıcı Rehberi ve 2026 AP Zoom Hızlı Başlat Rehberi'ne erişim sağlayacağınız ONE Program-Özel Kütüphane'ye gidin.

ETS ONE uygulamasını ve LMS'yi kullanmak için sisteminiz ve cihazınız aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır.

Bilgisayar ve işletim sistemi

  • PC: Windows® 8 veya daha üzeri
  • MAC:® macOS® 14.0 (Sonoma) veya 15.0 (Sequoia)

Not: Tabletler ve mobil cihazlar desteklenmiyor.

Tarayıcı

  • Chrome® (Windows, macOS)
  • Firefox® (Windows, macOS)

Not: Gerekli tarayıcılar son iki büyük sürüm olmalıdır. Microsoft® Internet Explorer®, Safari® ve Microsoft Edge şu anda desteklenmiyor.

Tarayıcı yapılandırmaları

  • Etkinleştirin:
    • JavaScript
    • Kurabiyeler
    • yerel depolama
    • Acrobat Reader® eklentisi/eklentisi
  • Acrobat Reader® 7.0 veya daha üstünü kur

Ekran çözünürlüğü

  • ONE ve LMS uygulamaları en iyi şekilde 1400 x 1050 veya daha yüksek ekran çözünürlükte görüntülenebilir.

Bağlantı hızı

  • ONE'da video dışı puanlama: Bu uygulamanın genel kullanımı en az 2 Mbps internet bağlantı hızı gerektirir.
  • ONE'da video puanlama: Bu uygulamada (yani AP CSP içinde) video puanlama en az 5 Mbps internet bağlantı hızı gerektirir.
  • Bilgisayarınızda ücretsiz hız testi yapmak için www.speedtest.net'a gidin.

Antivirüs yazılımı

Bazı antivirüs yazılımları ONE web sitesine erişimde sorun yaratabilir. Aşağıdaki URL'leri antivirüs uygulamanızın hariç tutma/istisna listesine eklemelisiniz:

Yerinde Okuyucular, 2026 Bilgi Rehberini Okuyucu Kayıt web sitesinde Okuyucu Kaynakları altında bulabilirler:

 

Anita veya teknik destek ile sohbet edin

Uygulamalar: ONE, LMS, Zoom, SharePoint®

Ekranınızın sağ alt köşesinden erişilebilen ETS sohbet sohbeti Anita'dan en sık sorulan sorularımızın ve daha fazlasının yanıtlarını alın. Hâlâ yardıma ihtiyacınız olursa, aşağıdaki saatlerde bu sohbet üzerinden canlı bir teknik destek temsilcisiyle bağlantı kurabilirsiniz:

Mayıs 2026: Pazartesi–Cuma, 8:00–20:00 ABD Doğu Saati ile

Haziran 2026: Pazartesi–Pazar, 6:00–22:00 ABD Doğu Saati ile puanlama oturumları sırasında