Eğitimde ve Günümüz İş Gücünde Kültürlerarası Yeterlilik Becerilerinin Değeri
10 Şubat 2020
Aralık 2019'da yayımlanan nüfus tahminleri, 2010'daki son nüfus sayımından bu yana yaklaşık 7,9 milyon kişinin Amerika Birleşik Devletleri'ne göç ettiğini gösteriyor. Yeni bir ülkeye çalışmak, okumak veya yaşamak için taşınırken, bu geçişin bir parçası olarak ortaya çıkan benzersiz zorluklar vardır. Çevremizdekilerle nasıl iletişim kurduğumuz ve etkileşime girdiğimiz en zor görevlerden biri olabilir.
Bu durumlarda etkili ve uygun iletişim kurma ve etkileşim kurma yeteneğimiz, kültürlerarası veya kültürlerarası yetkin olarak bilinir. Değerlendirmeler kültürlerarası yetkinlik becerilerimizi ölçebilip veri sağlasa da, bireylerin bu becerileri geliştirmelerine ve karşılaşabilecekleri durumlarda uygulamalarına etkili şekilde yardımcı olmak için daha az şey yapıldı.
Bugün birçok kuruluş, çalışanlarının küresel iş gücümüzde başarılı olabilmeleri için gereken yumuşak becerileri geliştirmelerini sağlayan etkili eğitim programları bulmakta zorlanıyor. Etkili eğitim programları, bu işverenlerin çalışanlarını beceri kazandırıp becerilerini artırarak küresel ekonomimizin talep ve ihtiyaçlarını daha iyi karşılamalarını sağlayabilir.
Şu anda mevcut eğitimlerin çoğu, birçok kişinin anlamakta zorlandığı teoriye odaklanıyor. Katılımcılar, bilgi ve eğitimin değerli olması için gerçek dünya uygulama ve durum örneklerine ihtiyaç duyarlar.
Lydia Liu
Bu nedenle, ETS'nin Araştırma ve Geliştirme (Ar-Ge) bölümündeki bilim insanları, kültürlerarası yeterlilik becerilerini ölçen ETS'nin kendi HEIghten® değerlendirmesi aracılığıyla yapılan araştırmalarını genişleterek, hem akademik hem de iş gücü ortamlarında insanların pratik kültürlerarası yeterlilik becerileri kazanmasına yardımcı olacak eğitim materyalleri geliştirmiştir.
"Şu anda mevcut eğitimin büyük bir kısmı teoriye odaklanıyor ve birçok kişi bunu anlamakta zorlanıyor," dedi Ar-Ge'de kıdemli araştırma direktörü Lydia Liu. "Katılımcılar, bilgi ve eğitimin değerli olması için gerçek dünya uygulama ve durum örneklerine ihtiyaç duyuyorlar."
Bu kültür temelli epizodlar veya CuBE'ler, kültürel farkındalığı hedeflemek ve kültürlerarası yeterlilik becerilerinin gelişimini pekiştirmek için tasarlanmıştır. Daha geniş amaç, çalışmayı nihayetinde diğer kültürleri de kapsayacak şekilde genişletmek olsa da, ekip öncelikle hem lisans hem lisans hem de lisansüstü düzeyde Çinli öğrencilere ve çalışan profesyonellere odaklanarak kullanıcı ilgisini ölçmek ve geri bildirim almak için çalıştı.
Amerika Birleşik Devletleri'nde hem çalışmak hem de eğitim almak için artan Çinli vatandaşların varlığı göz önüne alındığında, ekip en kapsamlı ve hemen etkinin bu nüfusla başlayabileceğini düşündü. Araştırmacılar, belirli bir popülasyona özgü zorluklarla da mücadele ederek, eğitimin uzun vadede en üst düzeye çıkarılmasını bekliyor. Gelişim süreci, gelecekteki genişlemeler için bir yol haritası olarak hizmet edebilir.
Ekip, Çin vatandaşlarının Amerika Birleşik Devletleri'nde okul veya iş ortamlarında karşılaşabileceği iki "durumdan" oluşan bir prototip geliştirdi. Durumlar, Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan ve çalışan Çinli öğrenciler ve profesyonellerle yapılan röportajlar da dahil olmak üzere, en yaygın koşullar ve bu durumlara verilen tepkiler belirlenmek üzere çok sayıda veri toplama turuna dayanarak geliştirildi.
Prototipteki bir durum, bir katılımcının üniversite dersinin ilk dönemine katıldığı ve dersi veren tanınmış bir profesöre nasıl hitap edeceğini seçmesi olabilir. Katılımcı, öğrenci olarak, profesör selamlama tercihini bildirdikten sonra, gayri resmi ve resmi selamlaşmalardan farklı bir yanıt seçeneği arasında seçim yapar. Seçimlerine dayanarak, katılımcıya en yaygın davranış seçimi ve insanların neden böyle davrandığı hakkında geri bildirim verilecek.
"Eğitim, insanların pratik kültürlerarası yeterlilik becerileri edinmesini teşvik etmek ve pekiştirmek için tasarlanıyor," dedi Ar-Ge araştırmacı Margarita Olivera-Aguilar. "İnsanların yeni bir ülkeye gelmesi ve öğrenme arzusu duyması ve davranışlarının zamanla nasıl değişeceğine dair bir uyum süreci yaşaması doğaldır. Birçok durumda karşılaşacaklar, bu yüzden bu eğitim, hangi durumları önceden tahmin edebileceklerini daha iyi anlamalarına ve yanıt vermeye hazırlanmalarına yardımcı olmak için tasarlandı."
İleriye dönük olarak, ekip prototipe dahil edilecek 10 ek "durum" geliştirmeye odaklanıyor. Veri toplamalarının genişletilmesi, temel kitlelere ulaşacak ve böylece eğitim aracılığıyla sağlanan geri bildirimleri bilgilendirecek ve geliştirecek.